编辑器 cloud studio 无法进入

ZT5250 · 2018年08月23日 · 最后由 joray 回复于 2018年08月24日 · 390 次阅读

已经按照操作进行了账号绑定,登录到cloud studio,但是一直在这个页面,显示"正在查询用户信息",进入不了主页面

共收到 14 条回复

您这边绑定了腾讯云吗?

zhongyue 回复

已经绑定了。

稍等 这边已经提交给工程师处理了

zhongyue 回复

嗯,谢谢😀

ZT5250 回复

麻烦您这边再提供一下浏览器开发者工具中的网络和终端截图

是cloud studio界面上的开发者工具截图吗?

ZT5250 回复

您这边开启隐身浏览器重新进入 cloud studio 试试?

zhongyue 回复

开启隐身模式也不可以, 不过我用自己的mac可以访问,公司的电脑,windows7的系统就访问不了

ZT5250 回复

应该是缓存的问题 您清除一下公司电脑的缓存试试

zhongyue 回复

清除了缓存也不行,而且应该也不是缓存的问题,首先我是第一次登录这个,其次用了隐身模式也不可以,现在清除了缓存,再重新登录,还是卡在这个查询用户的界面进不去

ZT5250 回复

因为 cloud studio 建议是用 safari 或者 chrome 访问,您使用 Mac 能够正常访问,说明 cloud studio 能够正常进入的。您这边试着升级一下公司电脑的系统或者更换其他浏览器进入

尝试升级一下 chrome 版本应该就可以。

检查环境,例如:

系统:  防火墙禁用端口? 禁止访问你要访问的网址?
网络:  需要访问的资源不能访问?例如:要访问的库被墙了
程序:  版本?
zhongyue 关闭了讨论 08月28日 09:35
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